CONDUITE DU CHANGEMENT ET PRISE DE DECISION DANS LE PROCESSUS DE FINANCEMENT D`UNE DEMANDE DE CREDIT : APPLICATION A LA SEGMENTATION DES DEMANDEURS
Les systèmes d’information sont de plus en plus hétérogènes et complexes. Par conséquent, il est nécessaire de les intégrer afin de les encourager à communiquer et à coopérer. Certains systèmes sont appelés à migrer vers de nouvelles versions en raison de problèmes d’interopérabilité de diverses causes.
L’urbanisation du système d’information ne fait pas table rase du passé mais tient compte de l’existant et permet de mieux anticiper les évolutions, les contraintes internes et externes impactant sur le système d’information, en s’appuyant sur des nouvelles technologies.
Cet article s’inscrit dans la problématique des nouvelles approches de gestion pour la prise de décision, celles basées sur la conduite de changement comme : le modèle de Lewin, ADKAR, de la courbe du changement de Kubler-Ross, et d’autres.
La gestion des décisions, également connue sous le nom de gestion des décisions d’entreprise (EDM) ou gestion des décisions commerciales (BDM), englobe tous les aspects de la conception, de la construction et de la gestion des systèmes de prise de décision automatisés qu’une organisation utilise pour gérer ses interactions avec les clients, les employés et les fournisseurs.
Dans le cadre d’une stratégie de croissance d’entreprise, une solution ERP est un élément essentiel.
Identifier, rationaliser et automatiser les processus FPI est le but de la gestion des processus FPI.
Il s’agit de mettre en place un ensemble de logiciels proactifs destinés à gérer les procédures de travail, à coordonner et à superviser le déroulement des tâches.
Mots-clés/ conduite du changement-financement d’une demande de crédit-segmentation des demandeurs
